Versand
Versandinformationen
Keltro International Shop
Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2026
Keltro International Shop ist bestrebt, seinen Kunden in Italien und auf der ganzen Welt zuverlässige, schnelle und sichere Lieferungen zu garantieren.
Diese Versandrichtlinie beschreibt Zeiten, Kosten, Liefermethoden und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1. Versandgebiete
Keltro International Shop versendet:
in Italien;
in Ländern der Europäischen Union;
in ausgewählten internationalen Ländern.
Die Verfügbarkeit des Versands in bestimmte Länder kann je nach Folgendem variieren:
zu Zollbeschränkungen;
Beschränkungen für Kurierdienste;
örtliche Vorschriften;
außergewöhnliche oder geopolitische Ereignisse.
2. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Die Auftragsabwicklung erfolgt grundsätzlich durch:
3-5 Werktage ab Zahlungsbestätigung.
Aufgegebene Bestellungen:
an Wochenenden oder Feiertagen;
während der Aktionszeiträume;
während saisonaler Spitzenzeiten;
kann längere Verwaltungszeiten erfordern.
3. Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort variieren.
Italien
2-5 Werktage
europäische Union
4-10 Werktage
Internationale Länder
7-15 Werktage
Die Zeiten können variieren aus folgenden Gründen:
Verzögerungen beim Kurierdienst;
Zollkontrollen;
Wetterbedingungen;
außergewöhnliche Ereignisse;
Ferienzeiten.
Keltro International Shop garantiert keine genauen Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf:
Zielland;
Paketgewicht und -abmessungen;
ausgewählte Versandart;
alle aktiven Werbeaktionen.
Eventuelle Schwellenwerte für den kostenlosen Versand werden auf der Website angegeben.
5. Auftragsverfolgung
Sofern verfügbar, erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um die Sendung zu verfolgen.
Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung auf den Systemen des Kuriers aktiv ist.
6. Zölle, Zölle und internationale Steuern
Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, kann Folgendes gelten:
Zölle;
lokale Mehrwertsteuer;
Einfuhrsteuern;
Zollabfertigungsgebühren.
Diese Kosten trägt der Kunde, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.
Keltro International Shop ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollverfahren verursacht werden.
7. Lieferadresse
Für die Richtigkeit der bei der Bestellung eingegebenen Versanddaten ist der Kunde verantwortlich.
Im Fall von:
falsche Adresse;
unvollständige Adresse;
Nichterreichen des Empfängers;
Etwaige zusätzliche Lager-, Rücksende- oder Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
8. Fehlgeschlagene Lieferungen oder nicht abgeholte Pakete
Wird das Paket aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt und an Keltro International Shop zurückgesendet, hat der Kunde die Wahl zwischen:
Neulieferung (gegen Aufpreis);
teilweise Rückerstattung der Bestellung.
Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden.
9. Beschädigte oder verlorene Pakete
Falls das Paket beschädigt ankommt, muss der Kunde:
Wenn möglich, unterschreiben Sie den Vorbehalt zum Zeitpunkt der Lieferung.
Kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 48 Stunden.
Stellen Sie Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts bereit.
Im Falle eines vom Kurier bestätigten Verlusts wird Keltro International Shop Folgendes bewerten:
Produktaustausch;
Erstattung;
andere geeignete Lösung.
10. Produkte mit separatem Versand
Einige Bestellungen werden aus logistischen Gründen oder aus Gründen der Produktverfügbarkeit möglicherweise in separaten Paketen versandt.
Der Kunde wird nach Möglichkeit per Mehrfachverfolgung informiert.
11. Verantwortung
Sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, sind etwaige Verzögerungen, die auf Logistikdienstleistungen zurückzuführen sind, nicht direkt von Keltro International Shop abhängig.
Unser Kundendienst steht dem Kunden jedoch weiterhin zur Verfügung, um ihn bei der Abwicklung der Sendung zu unterstützen.
12. Kontakte zur Versandunterstützung
Für Versandunterstützung:
Keltro International Shop
E-Mail: support@keltro-shop.com
Website: keltro-shop.com
13. Änderungen der Informationen
Keltro International Shop behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.