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Tienda Internacional Keltro
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Atención al cliente
📧 Correo electrónico
support@keltroshop.com
📞 Teléfono
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💬 Soporte en línea
Disponible a través del formulario de contacto en el sitio web.
🌐 Sitio web
www.keltroshop.com
Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
Sábado: 9:00 - 13:00
Domingo: 9:00 - 13:00
(Zona horaria: CET/CEST – Italia)
Dirección de la empresa
Keltro International Shop
Via Dei Giovi, 8 22060
Carimate, Como, Italia
Soporte para pedidos
Para consultas sobre:
estado del pedido;
envío;
devoluciones y reembolsos;
cambios de pedido;
productos dañados;
Por favor, incluya siempre:
número de pedido;
nombre del comprador;
dirección de correo electrónico asociada al pedido. Alianzas y Negocios
Para alianzas comerciales, colaboraciones o consultas B2B:
📧 business@keltroshop.com
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Tiempos de Respuesta
Nuestro equipo se compromete a responder:
en un plazo de 24 horas hábiles para consultas estándar;
en un plazo de 48 horas durante los periodos de mayor demanda.
Notas Importantes
Keltro International Shop nunca solicitará:
contraseña;
datos completos de la tarjeta;
códigos de seguridad bancaria;
por correo electrónico o mensaje de texto.
Les recomendamos contactarnos exclusivamente a través de los canales oficiales mencionados anteriormente.