Términos del servicio
Términos y condiciones de servicio
Tienda Internacional Keltro
Última actualización: 24 de mayo de 2026
Bienvenido a la tienda internacional Keltro.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web, los servicios ofrecidos y las compras realizadas a través de la tienda en línea Keltro International Shop. Al utilizar el sitio y/o realizar un pedido, el usuario acepta plenamente estas condiciones.
1. Información del vendedor
Tienda Internacional Keltro
Correo electrónico: support@keltro-shop.com
Domicilio social: via Dei Giovi, 8 22060 Carimate (CO)
Número de IVA: A 03416980138
Sitio web: keltro-shop.com
2. Objeto del Servicio
Keltro International Shop ofrece la venta en línea de productos a través de una plataforma de comercio electrónico accesible a usuarios mayores de edad o legalmente autorizados para celebrar contratos vinculantes.
Los productos en el sitio se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, cualquier mínima diferencia entre las imágenes y el producto real no constituye una falta de conformidad.
3. Registro de cuenta
Para realizar compras, es posible que deba crear una cuenta personal.
El usuario se compromete a:
proporcionar datos veraces y actualizados;
conservar las credenciales de acceso;
no utilices cuentas de otras personas;
notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Keltro International Shop se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.
4. Precios y Pagos
Todos los precios indicados en el sitio están expresados en Euros (€), salvo que se indique lo contrario, y pueden incluir o excluir el IVA en función del país de destino y la legislación aplicable.
Keltro International Shop se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago aceptados pueden incluir:
tarjetas de crédito/débito;
PayPal;
transferencia bancaria;
billeteras digitales;
otros sistemas indicados en el sitio.
El pedido se procesará únicamente después de la confirmación del pago.
5. Pedidos y celebración del contrato
El envío del pedido constituye una propuesta de compra por parte del cliente.
El contrato se considerará celebrado únicamente tras la confirmación del pedido enviado por correo electrónico por Keltro International Shop.
Keltro International Shop se reserva el derecho de:
rechazar pedidos sospechosos o fraudulentos;
cancelar pedidos en caso de errores obvios de precio o disponibilidad;
limitar las cantidades que se pueden comprar.
En caso de indisponibilidad del producto tras realizar el pedido, el cliente será informado y podrá elegir entre:
reembolso;
reemplazo;
esperando reposición.
6. Envío y Entrega
Los envíos se realizan a los países indicados en el sitio.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de:
destino;
períodos de vacaciones;
disponibilidad del producto;
retrasos en el servicio de mensajería;
controles aduaneros internacionales.
Keltro International Shop no se hace responsable de retrasos imputables a causas externas o de fuerza mayor.
El cliente es responsable de la exactitud de la dirección de envío proporcionada.
7. Derecho de Desistimiento
El cliente consumidor tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación europea e italiana vigente. (mimit.gov.it)
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en el apartado “Información de Devoluciones y Reembolsos”.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, sellados por motivos de higiene u otras categorías requeridas por la ley. (raya.com)
8. Garantía Legal
Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por la legislación aplicable.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar:
reparar;
reemplazo;
reducción de precios;
reembolso, en los casos previstos por la ley.
El cliente está obligado a informar de cualquier defecto en un plazo razonable desde su descubrimiento.
9. Uso del Sitio
El usuario se compromete a no:
utilizar el sitio con fines ilegales;
comprometer la seguridad o el funcionamiento del sitio;
introducir malware o software dañino;
copiar o explotar contenidos sin autorización.
Keltro International Shop se reserva el derecho de limitar o cancelar el acceso al sitio en caso de violaciones.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo:
logotipos;
Imágenes;
lírica;
gráficos;
marcas registradas;
disposición;
software;
son propiedad de Keltro International Shop o de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción no autorizada está prohibida.
11. Limitación de responsabilidad
Keltro International Shop no se hace responsable de:
daños indirectos o consecuentes;
interrupciones temporales del sitio;
problemas resultantes de fuerza mayor;
uso inadecuado de los productos adquiridos;
mal funcionamiento debido a redes de Internet o servicios de terceros.
Nada en estas condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor previstos por la ley.
12. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y la legislación vigente.
Para más información, consulte la Política de Privacidad del sitio.
13. Cambios a los Términos
Keltro International Shop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio.
14. Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana.
Para cualquier disputa:
si el cliente es un consumidor, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor;
en los demás casos, el tribunal competente será el del domicilio social de Keltro International Shop.
15. Contactos
Para información o asistencia:
Tienda Internacional Keltro
Correo electrónico: support@keltro-shop.com
Sitio web: keltro-shop.com